Conditions d'utilisation

1. Ce qu'est Festorra

Festorra est une place de marché en ligne où des professionnels de l'événementiel (« prestataires ») publient des fiches et où des personnes qui préparent un événement (« clients ») les découvrent, les enregistrent et leur envoient des demandes.

Festorra est exploitée par l'entité indiquée dans la section Contact. En créant un compte ou en utilisant le site, vous acceptez les présentes conditions.

2. Festorra n'est pas partie à votre contrat

Tout accord de prestation est conclu directement entre un client et un prestataire. Festorra ne fournit pas les prestations, ne garantit pas qu'un prestataire acceptera une demande, réalisera la prestation ou sera disponible à une date donnée, et n'est pas responsable de la qualité, de la sécurité ou de la légalité de ce qu'un prestataire propose.

Les prix affichés sur une fiche sont indicatifs et fixés par le prestataire. Confirmez le prix définitif avec lui avant de vous engager.

3. Comptes

Vous vous connectez par un lien envoyé par e-mail ou avec un compte Google. Protégez votre messagerie : toute personne qui peut la lire peut accéder à votre compte. Vous êtes responsable de ce qui se passe sous votre compte.

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité dans votre pays, pour créer un compte.

4. Fiches prestataires

Les prestataires doivent décrire leur activité avec exactitude, détenir les autorisations que leur activité exige, et posséder ou avoir la permission d'utiliser chaque photo et texte qu'ils mettent en ligne.

En publiant un contenu, vous accordez à Festorra une licence non exclusive et mondiale pour l'afficher et le promouvoir sur la plateforme et dans la communication de Festorra, tant que la fiche est publiée. Vous en restez propriétaire.

Festorra peut modifier, masquer ou retirer une fiche qui enfreint ces conditions, est inexacte ou fait l'objet de plaintes crédibles, et peut suspendre le compte associé.

5. Demandes et avis

Les demandes sont transmises au prestataire avec les informations que vous saisissez. N'envoyez rien que vous ne partageriez pas directement avec lui.

Un avis doit décrire une expérience réelle avec le prestataire. Festorra peut retirer les avis faux, abusifs, sans rapport avec la prestation ou rédigés contre un avantage.

Certaines fiches et certains avis sont des données de démonstration. Ils sont signalés comme tels et ne correspondent pas à des entreprises ou à des clients réels.

6. Offres payantes

Les prestataires peuvent souscrire une offre payante pour des fonctionnalités supplémentaires. Les offres sont facturées mensuellement d'avance via un prestataire de paiement tiers. Les prix sont affichés avant tout paiement.

Les offres payantes ne sont pas encore ouvertes. Lorsqu'elles le seront, les règles de remboursement et de résiliation seront indiquées ici et sur la page de mise à niveau avant tout prélèvement.

7. Usages interdits

Il est interdit d'utiliser Festorra pour publier des contenus illicites, trompeurs, discriminatoires ou sexuellement explicites ; harceler quiconque ; extraire des fiches ou des coordonnées ; contourner la connexion ou les limites d'usage ; ou se faire passer pour une autre entreprise ou personne.

8. Signaler un problème

Pour signaler une fiche, un avis ou une image, écrivez à l'adresse indiquée dans la section Contact avec un lien vers le contenu. Nous répondons sous cinq jours ouvrés et retirons tout contenu qui porte atteinte à des droits ou enfreint ces conditions.

9. Responsabilité

Festorra est fournie en l'état. Dans la mesure permise par la loi, Festorra n'est pas responsable des pertes ou dommages résultant des prestations d'un prestataire, d'informations inexactes sur une fiche ou d'une indisponibilité du site. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l'être légalement.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date en haut de page indique la version en vigueur. Les changements importants seront annoncés sur le site avant leur entrée en vigueur ; continuer à utiliser Festorra après cette date vaut acceptation.

11. Contact et droit applicable

Exploitant, siège social et droit applicable : à confirmer avant le lancement. Contact : legal@festorra.com.